DSGVO

DSGVO-Datenschutzhinweise

Unser Versprechen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Varmello respektiert und schützt Ihre Privatsphäre.

Wenn Sie unsere Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (General Data Protection Regulation – GDPR; Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO) sowie den sonstigen anwendbaren Datenschutzgesetzen.

Diese Datenschutzhinweise sollen Ihnen dabei helfen zu verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzvorschriften zustehen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Abhängig davon, wie Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen nutzen, können wir folgende personenbezogene Daten erheben und verarbeiten:

Identitäts- und Kontaktdaten

  • Name
  • Lieferadresse
  • Rechnungsadresse
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse

Bestellinformationen

  • Bestellnummer
  • Gekaufte Produkte
  • Zahlungsstatus
  • Versand- und Lieferinformationen
  • Informationen und Vorgänge im Zusammenhang mit dem Kundendienst nach dem Kauf

Technische Informationen

  • IP-Adresse
  • Browsertyp
  • Betriebssystem
  • Geräteinformationen
  • Cookie-Daten
  • Informationen über Websitebesuche
  • Seitenaufrufe und Nutzungsverhalten

Informationen im Zusammenhang mit dem Kundenservice

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, können wir insbesondere folgende Informationen speichern und verarbeiten:

  • Inhalt Ihrer Anfrage
  • E-Mail-Korrespondenz
  • Informationen über die Bearbeitung Ihres Anliegens
  • Kommunikation im Zusammenhang mit Kundendienst- und Serviceanfragen nach dem Kauf

Warum wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur auf einer geeigneten gesetzlichen Grundlage und insbesondere für folgende Zwecke:

  • Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen sowie Organisation der Lieferung
  • Bereitstellung unseres Kundenservices
  • Bearbeitung von Rückgaben und Rückerstattungen
  • Verwaltung Ihres Kundenkontos
  • Beantwortung Ihrer Anfragen
  • Verbesserung der Funktionen unserer Website und der Benutzererfahrung
  • Verhinderung von Betrug und Gewährleistung der Sicherheit unserer Website
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke oder zum Versand von Werbe-E-Mails verwenden möchten, holen wir Ihre Einwilligung ein, sofern dies nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften erforderlich ist.

Ihre Rechte nach der DSGVO

Nach der DSGVO stehen Ihnen, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere folgende Rechte zu:

Recht auf Information:
Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, wie und zu welchen Zwecken wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

Auskunftsrecht:
Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, und eine Kopie dieser Daten erhalten.

Recht auf Berichtigung:
Sie können die Berichtigung unrichtiger sowie die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“):
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit:
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder diese Daten an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen.

Widerspruchsrecht:
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht. Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung:
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgt ist, bleibt hiervon unberührt.

Beschwerderecht:
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere anwendbare Datenschutzvorschriften verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder soweit gesetzliche und regulatorische Aufbewahrungspflichten bestehen.

Sobald personenbezogene Daten für die jeweiligen Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen, werden wir sie gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften löschen oder anonymisieren.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Im Rahmen der Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen können wir personenbezogene Daten, soweit erforderlich, an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben:

  • Versand- und Logistikdienstleister
  • Zahlungsdienstleister
  • Hosting-, IT- und technische Dienstleister
  • Behörden, Aufsichtsstellen oder andere öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht

Die betreffenden Empfänger sind verpflichtet, personenbezogene Daten gemäß den jeweils anwendbaren Datenschutzgesetzen und entsprechend ihrer jeweiligen datenschutzrechtlichen Rolle zu verarbeiten.

Cookies und Analysetools

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, unter anderem für folgende Zwecke:

  • Gewährleistung der ordnungsgemäßen Funktion der Website
  • Speicherung Ihres Warenkorbs und Ihrer Einstellungen
  • Verbesserung der Leistung unserer Website
  • Analyse der Nutzung und der Besucheraktivitäten auf unserer Website
  • Verbesserung der Benutzererfahrung

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Bitte beachten Sie jedoch, dass dadurch bestimmte Funktionen unserer Website eingeschränkt oder nicht mehr vollständig verfügbar sein können.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Dazu können insbesondere gehören:

  • Verschlüsselte Datenübertragung mittels SSL/TLS
  • Sichere Server und Systeme
  • Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement
  • Systemüberwachung und regelmäßige Wartung
  • Maßnahmen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff

Obwohl wir angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen, kann keine Methode der Datenübertragung über das Internet eine absolute Sicherheit gewährleisten.

So können Sie Ihre Rechte ausüben

Wenn Sie:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten erhalten möchten,
  • die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen möchten,
  • eine erteilte Einwilligung widerrufen möchten,
  • die Einschränkung der Verarbeitung verlangen oder der Verarbeitung widersprechen möchten oder
  • eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten möchten,

kontaktieren Sie uns bitte über die dafür vorgesehenen Kontaktmöglichkeiten.

Wir werden Ihre Anfrage prüfen und innerhalb der nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften vorgesehenen Frist beantworten.