Versand
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethoden:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Systeme verarbeitet, um Ihre Zahlungsinformationen bestmöglich zu schützen.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.
Mit dieser Nummer können Sie den Versandstatus auf der offiziellen Website des jeweiligen Versanddienstleisters überprüfen.
Sollten Sie keine E-Mail mit den Versandinformationen erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Lieferverzögerungen
Unter bestimmten Umständen kann sich die Lieferzeit verlängern, beispielsweise aufgrund von:
- schlechten Wetterbedingungen,
- erhöhtem Versandaufkommen während Feiertagen,
- Zollkontrollen, sofern zutreffend,
- Ereignissen höherer Gewalt.
Sollte sich Ihre Bestellung deutlich verzögern, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne dabei, den aktuellen Versandstatus zu überprüfen.
Änderung der Lieferadresse
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Sofern Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um die Lieferadresse entsprechend zu ändern.
Nach dem Versand der Bestellung können wir jedoch nicht garantieren, dass eine Änderung der Lieferadresse noch möglich ist.
Beschädigte oder verloren gegangene Pakete
Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten oder Ihr Paket während des Transports verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets und stellen Sie uns folgende Informationen zur Verfügung:
- Bestellnummer,
- Fotos des beschädigten Artikels, sofern zutreffend,
- Fotos der Verpackung, sofern zutreffend,
- eine Beschreibung des Problems.
Nach Prüfung des Falls werden wir Ihnen so schnell wie möglich eine Ersatzlieferung, eine Rückerstattung oder eine andere geeignete Lösung anbieten.
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Lieferverzögerungen
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Beschädigte oder verloren gegangene Pakete
Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten oder Ihr Paket während des Transports verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets und stellen Sie uns folgende Informationen zur Verfügung:
- Bestellnummer,
- Fotos des beschädigten Artikels, sofern zutreffend,
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- eine Beschreibung des Problems.
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Fehlgeschlagene Zustellung
Wenn eine Zustellung aus einem der folgenden Gründe nicht erfolgreich durchgeführt werden kann:
- falsche oder unvollständige Lieferadresse,
- niemand ist zur Annahme der Sendung anwesend,
- mehrere erfolglose Zustellversuche,
kann das Paket an das Lager zurückgesendet werden.
Die Kosten für einen erneuten Versand können in diesem Fall vom Kunden zu tragen sein.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Versand- und Lieferbedingungen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
E-Mail:
homesupport@varmello.com
Telefon:
+1 (615) 270-8869
Geschäftsadresse:
135 Spring Rd
Morrison, TN 37357
United States